Görüşünüz süreçlerimizin girdisidir
Hizmetimize ilişkin dilek, öneri ve şikâyetleriniz Kalite Yönetim Birimi tarafından kayda alınır, sınıflandırılır ve sonuçlandırılır. Geri bildirimler düzeltici faaliyet süreçlerimizin temel girdisidir.
Başvuru kanalları
- Telefon: (0282) 440 02 87 (mesai saatleri içinde)
- E-posta: info@kayaalpdis.com
- Klinik içi öneri kutusu ve hasta karşılama bankosu
- Web formu: İletişim sayfasındaki formdan mesaj bırakabilirsiniz
Değerlendirme süreci
- Başvuru kayda alınır ve size bir geri dönüş kanalı teyit edilir.
- İlgili birim ve hekim görüşü alınarak inceleme yapılır.
- Sonuç, mesai saatleri içinde tarafınıza bildirilir; gerekli görülen hâllerde düzeltici faaliyet başlatılır.
- Başvurular kalite göstergeleri kapsamında raporlanır.
Yasal başvuru hakkınız
Kliniğimize ilettiğiniz başvurudan bağımsız olarak; Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi SABİM 184, e-Devlet üzerinden Sağlık Bakanlığı başvuru kanalları ve Tekirdağ İl Sağlık Müdürlüğü’ne başvuru hakkınız her zaman saklıdır. Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yollara başvurabilirsiniz.
Hasta hak ve sorumluluklarınız Hasta Hakları ve Sorumlulukları sayfamızda yer alır.
Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır; tanı ve tedavi yerine geçmez. İçerikler, 29 Temmuz 2023 tarihli “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik” hükümlerine uygun olarak hazırlanır.